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关于预约成功后医院医生临时停诊及退款规定
欧建平医生预约挂号 欧建平网站 欧建平如何挂号 欧建平注意   2012-11-28 11:09:14 作者:SystemMaster 来源:广州挂号导医网 文字大小:[][][]

关于预约成功后医院医生临时停诊及退款规定

预约号是提前预约,省医为提前七天,其他医院一般也要2天,一般情况下,如果客服预约成功,会提前通知会员,但有时当天医院医生也有可能停诊。

    医院医生临时停诊,给成功预约就诊的朋友带来了不少的麻烦,尤其是远程来广州求医的朋友,由于路程较远,有的必须提前过广州,对于没法看上该教授,本网深感愦憾与内心难受。由于一般情况之下,医院医生是按时出诊的,但有些情况,医院医生突然临时不出诊。医生不出诊,有的医院提前一至二天公告有的医院一般也就是提前一天的下午才能公告出来,还有的更让人不法理解的是,明明医院在前一天下午告诉我们该医生上班,但到时该医生又因为其他原因无法上班,(有的更上人无法理解的是,挂了早上的号了,一大堆人等在医生的门口,该医生就不上班了,当然这种情况很少出现)。我们也有可能最快在提前一天知道,并且有时,也会碰到星期天,我们客服不上班时,这就更加麻烦了。如果医生不上班,我们尽可能提早告诉预约成功的会员朋友:医生那天不出诊,请改预订其他时间,或转看其他医院相关医生。

   所以,远道而来看病的会员朋友,最好不在太早过来,而且在你来之前,先一再打电话020-82520518证实,你挂的医生当天是否出诊后,再过来,切记切记。

   然,我们在获知医院该医生停诊的情况,也会在第一时间电话告诉你!但一般是看病前一天下午五点半左右,才得到医院的通知。(有时停诊也没通知的,有时更令人想不通,就连挂到了挂号单后,一大群人围在门口,上班时间到了,医生没来,再去问,才知是由于特殊原因,临时停诊,只能退挂号单

    由于一些朋友提前到来,医生又不出诊,看不了病,不但浪费了时间,还浪费了车费,这就造成了很多很多的不便与花费,我们深感不安与愦憾。

        对于由于医院临时停诊,而使无法就诊的会员朋友,如果你时间方便,广州挂号网征得你的同意后,会继续帮你进行预约,医生停诊这个是无法进行预料的,另外,暑假期间,由于学生放假,学生病源加入导致大医院看病的人,人山人海,很多突发问题是无法预料,所以,来之前请电话先咨询客服。暑假期间,由于有些妇科的号很少(如下面这几个教授:李丽芸、梁君儿、黎小斌、黄健玲、司徒议),挂的人多,尽量不要聚集暑假期间看病,另外,上面这些妇科教授的号,也只能挂到后再通知会员过来看,无法按时挂得到从而给会员复诊,希望会员理解与支持,如果会员有其他渠道,也可以去试试,或换其他医生,因为有些病情确实是等不及。

我们的政策是:果普通号是二个周期如果挂不到,可以加加急号的话,广州挂号网会给你加急号,免加急费,有的医生是无法加急,也只能推迟挂,或直接退剩余的挂号费用[普号原则上不做退款,没特殊情况不退],如果是特约号,那二个周期约不到,可要求直接退款,其中:60元是会员费,退款也只能退预约费,这是公司的政策,希望会员知照。我们只能如数退还你们的预约费[会员费是会员加入的费用,其包括:健康咨询、客服跑腿费用、健康档案等]医院就是医院,由于这些事情都不是你我所以想得到的,以及所能控制或改变的,但我们会尽最大的努力,为会员服务。希望能理解,不便之处,也敬请你谅解。

我也要去留言本留言,预订广州专家教授

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   提示:公司退款政策从二零一零年零七月零一日零点零分起实行,以前有相类似的退款政策,都将做废,以新的政策执行,自二零一零年零七月零一日起,以后注册的会员,都按新政策执行,由于会员众多,无法一一告知,敬请谅解

2010年07月01日0:00   广州挂号导医网

链接:

会员预约程序及预约须知

关于预约省中医院李丽芸教授及妇科其他教授的会员注意

关于预约成功后医院医生临时停诊及退款规定或没及时约到的妇科专家

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预约挂号相关10个答疑

(1)、广州挂号导医网是什么一个机构?广州挂号网、广州导医网、南方名医堂与南方求医网关系?
 
答:官方机构,以上几个网定位不同归属一样。
(2)、不是广州挂号网的会员,可以帮忙预约挂号吗?广州挂号网是如何挂号的?
 
答:预约要收费,交了费就成会员,挂号方式很多种具体有网上预约、医院关系人、医生关系……
(3)、想广州挂号网帮忙挂号,挂号是如何收费的?是不是不同医生收费不同?在哪里交?
 
答:不同医院不同医生的收费是不一样的,这与医生的出诊时间与挂号难易来决定……
(4)、广州挂号网的客服可不可以帮忙推荐挂号专家?是否保证该医生是名专家?
  答:可以帮忙推荐专家,但最后决定还是在于会员自己,广州挂号网客服所推荐的专家保证是名专家,但自己的病情自己知道,最好再多了解……
(5)、广州挂号网的医生收费不同是由什么决定的?哪些医生广州挂号网不帮忙挂号?
  答:只要出诊的医生,广州挂号网都可以挂,但有些专家由于复诊较难对病情不利康复,广州挂号网可能拒绝,收费也与挂号难易不同、医院里关系人要费等来决定……
(6)、请说说广州挂号导医网的会员制度及所能享受的权利?
 
答:见会员预约挂号须知
(7)、广州挂号网的绿色通道是针对哪些人?如何申请该绿色通道挂号?
 
答:针对贫困病人,详细见申请绿色通道相关文章
(8)、如果所约的医生停诊了或挂的医生看不到病,是否可以退款?
 
答:医生停诊可以补挂,退号要至少提前二天以上,退款条约见相关文章内容;
(9)、广州挂号网可以约几天的医生?预约医生都要哪些资料?
  答:每个医院放号时间不同,提前的天数不一样,具体看预约医院相关资料,提交资料一般包括个人资料等。
(10)、对于广州挂号网客服的不尽责的行为如何投诉?什么样做到投诉有效?
  答:可以直接电话或邮件进行投诉:投诉电话为:020-8251081-601,邮箱:304229968@qq.com
 
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